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Certification de Services

Certification de Services

 

LE CLIENT AU CENTRE DE LA CERTIFICATION

La démarche de certification d'HEXAPAGE est basée sur l'écoute des besoins de nos clients et la satisfaction de leurs attentes. Notre référentiel décrit notre garantie de service à travers quatorze engagements, mesurables et vérifiables, garantissant ainsi une prestation la plus efficace et de la meilleure qualité possible. Cette certification constitue une première dans notre profession et résulte de la volonté spontanée d'un regroupement d'indépendants de marquer sa différenciation.

 
Documents :
Pdf1. Certification de Servicescertificat-hexapage-liste-07-07-2017.pdf
Pdf2. Enquête satisfactiondiffusion-clients-resultats-enquete-lbs-2018.pdf

Enquête de satisfaction


 

Pdf3. Nos délais d'interventionnos-delais-moyens-annee-2018.pdf